Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
- De sleutels kan je bij ons ophalen op kantoor tussen 15u en 17u. Lukt dit niet? Geen probleem! We werken ook met sleutelkluisjes :-) Laat ons gewoon even weten, dan regelen we dat voor je.
- Bij vertrek vragen we om de sleutels ten laatste om 10u terug binnen te brengen op kantoor.
Moet ik mijn vakantiewoning poetsen?
Nee hoor, dat doen wij voor jou! Jij bent hier om te genieten van je vakantie, niet om te poetsen. We vragen enkel om de vuilnis mee te nemen en de afwas te doen.
Zijn er lakens en handdoeken voorzien?
Die breng je normaal zelf mee.
Wil je extra comfort? Kies dan voor ons VIP-pakket met:
- Opgemaakte bedden met lakens van hotelkwaliteit
- Handdoekenset per persoon (grote handdoek, kleine handdoek en badspons)
- Bodylotion, douchegel en shampoo van Atelier Rebul
- Keukenpakket (keukenhanddoek, vaatwasblokjes, afwasmiddel, vaatdoek enz.)
- Welkomstpakket met lekkernijen
Kortom: alles voor een zorgeloze vakantie :-)
€50 per persoon zorgen wij voor dat tikkeltje extra luxe – gewoon omdat je het verdient.
Hoeveel bedraagt de waarborg?
De waarborg ligt tussen 125 euro en 500 euro, afhankelijk van de woning en de duur van je verblijf.
Moet ik een voorschot betalen bij mijn reservering?
De vakantiewoning kan enkel gereserveerd worden door een voorschot van €250.
Wanneer moet het saldo van mijn huur worden betaald?
Het saldo van uw reservering moet ten laatste 1 maand voor uw aankomst worden betaald.
Heb ik de mogelijkheid om tijdens mijn verblijf contact op te nemen met een lid van het team van Immo Ebima?
Tijdens uw verblijf zal één van de leden van Immo Ebima altijd beschikbaar zijn om uw vragen en verwachtingen te beantwoorden.
Kan ik mijn vakantie annuleren?
Wij bieden zelf geen annulatieverzekering aan (misschien kan je dit via je eigen verzekeraar regelen).
- Tot 5 maanden voor aankomst kan je gratis annuleren. Enkel een dossierkost van 25 euro wordt aangerekend, tenzij je de vakantie gewoon naar een andere datum verplaatst.
- Binnen de 5 maanden proberen wij de woning opnieuw te verhuren. Lukt dat, dan krijg je je voorschot terugbetaald (min 25 euro dossierkost).
- Lukt het niet, dan bekijken wij samen met de eigenaar hoe we tot een goede oplossing kunnen komen. Elke situatie is een beetje anders.
Wat is er inbegrepen in de huurprijs?
Naast de huur zelf zijn ook de eindschoonmaak en de toeristenbelasting van 5 euro per nacht inbegrepen.
Wat is er niet inbegrepen?
- Het verbruik van elektriciteit en gas wordt berekend op basis van de meterstanden bij aankomst en vertrek.
- Zo blijft het eerlijk voor iedereen. Vraag gerust waar de meters zich bevinden zodat je kan mee nakijken :-)
- Waterstanden zijn vaak moeilijk op te nemen. Daarom rekenen we hiervoor een forfait van 3 euro per dag.
- Tussen 2 en 4 weken na je verblijf ontvang je een gedetailleerde afrekening.
Ben je iets vergeten in de woning?
Geen zorgen! Wij halen het graag voor je op en leggen het klaar op kantoor. Hiervoor rekenen we wel een kleine kost van 20 euro.